Управление Федеральной службы по надзору
в сфере защиты прав потребителей
и благополучия человека по Тульской области
<< назад ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Платные образовательные услуги

В 2008 году специалистами Управления проведены проверки в 12 хозяйствующих субъектах, осуществляющих образовательную деятельность по программам высшего и среднего профессионального, дополнительного образования, а также программам по развитию личности ребенка, его творческих способностей, преодолению дефектов устной и письменной речи, подготовке к школе и др.

Плановые мероприятия по контролю проводились в предприятиях различных организационно-правовых форм. В ходе проверок выявлены нарушения требований Закона РФ «О защите прав потребителей» и постановления Правительства РФ «Об утверждении правил оказания платных образовательных услуг» в части доведения до потребителя необходимой достоверной информации в полном объеме требований об исполнителе услуги, его адресе, государственной регистрации и аккредитации, наличии лицензии, оказываемых услугах, их цене, предоставляемых льготах, о порядке приема и требованиях к поступающим, о форме документа, выдаваемого по окончании обучения. Такие нарушения в той или иной степени выявлены, в частности, в НОО ВПО НП «Тульский институт экономики и информатики», НП «Центр обучения и развития персонала «Карьера», представительстве НОУ «Российский новый университет», ООО «Личность будущего», представительстве АНО «Международная академия предпринимательства», ООО «Азбука речи» и др.

Кроме того, в ряде организаций в договоры, заключаемые с гражданами, включены условия, ущемляющие права потребителей услуги на отказ от исполнения договора в любое время, на выбор места предъявления иска в случае возникновения споров и разногласий. Подобные нарушения законодательства ограничивают права потребителей на получение информации, позволяющей сделать правильный выбор. Факты таких нарушений установлены в представительстве ФГОУ ВПО «Финансовая Академия при Правительстве РФ», НОУ «Лингвистический центр» Лэн Арк», ООО «Азбука речи», НОУ МОФ УДЦ «Бизнес-лицей», НОУ ВПО «Институт профессиональных инноваций», НОУ ВПО «Московская Академия Предпринимательства».

За нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей к виновным, в том числе юридическим лицам, применены меры административного взыскания в виде штрафов на общую сумму 50,5 тысяч рублей, внесены представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения. В результате примененных мер воздействия все выявленные нарушения устранены.